Polityka prywatności

1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób przetwarzamy dane osobowe użytkowników strony oraz wykorzystujemy pliki cookies. Dotyczy wszystkich osób odwiedzających stronę, wypełniających formularze kontaktowe, zamawiających konsultację lub wysyłających wiadomości za jej pośrednictwem.

2. Dane, które możemy gromadzić

Podanie danych w formularzu jest dobrowolne. Pola oznaczone jako wymagane są potrzebne do obsługi zgłoszenia lub przygotowania umowy; bez ich uzupełnienia nie można wysłać danego formularza. PESEL i pliki w formularzu tłumaczeń są opcjonalne.

• imię i nazwisko;
• numer telefonu;
• adres e-mail;
• treść wiadomości lub opis zapytania;
• dokumenty i pliki dobrowolnie przesłane do wyceny tłumaczenia oraz zawarte w nich dane;
• dane podane w formularzu przygotowania umowy: miasto, kod pocztowy, adres korespondencyjny lub zamieszkania, status i typ firmy, NIP, dane reprezentanta, opcjonalnie PESEL, wybrany pakiet oraz informacje o potrzebach biznesowych;
• dane techniczne związane z odwiedzinami strony, takie jak adres IP, data i godzina żądania, rodzaj przeglądarki, typ urządzenia oraz logi serwera;
• dane związane z plikami cookies i osadzonymi usługami podmiotów trzecich, jeżeli takie usługi są wykorzystywane na stronie.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

• Udzielanie odpowiedzi na zapytania i kontakt - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, gdy zapytanie dotyczy podjęcia działań przed zawarciem umowy lub jej wykonania. Pozostałą korespondencję obsługujemy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO; naszym uzasadnionym interesem jest udzielenie odpowiedzi i utrzymywanie kontaktu.
• Wypełnianie obowiązków prawnych - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO, w tym obowiązków księgowych, podatkowych i dokumentacyjnych, jeżeli mają zastosowanie.
• Zapewnienie bezpieczeństwa strony, zapobieganie nadużyciom i obrona przed roszczeniami - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, w związku z naszym prawnie uzasadnionym interesem.
• Marketing lub opcjonalne pliki cookies - jeżeli są stosowane, na podstawie odrębnej zgody użytkownika, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

4. Pliki cookies, logi serwera i usługi podmiotów trzecich

Strona może wykorzystywać techniczne pliki cookies niezbędne do jej prawidłowego działania, zapewnienia bezpieczeństwa i zapamiętywania podstawowych ustawień. Przeglądarka może również przechowywać pliki cookies związane z funkcjonalnością WordPressa lub infrastrukturą serwera.

Niektóre podstrony mogą zawierać treści osadzone z usług podmiotów trzecich, takich jak Google Maps. W takim przypadku dostawca może niezależnie gromadzić dane techniczne, w tym adres IP, pliki cookies oraz informacje o interakcji z widżetem. Takie przetwarzanie podlega polityce prywatności odpowiedniej usługi.

5. Odbiorcy danych

Dostęp do danych mogą otrzymać wyłącznie upoważnione osoby i podmioty, które potrzebują ich do prawidłowego działania strony lub świadczenia usług, w tym:

• dostawcy hostingu i administratorzy techniczni strony;
• dostawcy poczty elektronicznej lub infrastruktury IT;
• podmioty świadczące usługi księgowe, prawne lub doradcze, jeżeli jest to wymagane przepisami prawa albo niezbędne do ochrony praw administratora danych;
• organy publiczne, wyłącznie w przypadkach wymaganych przez obowiązujące przepisy prawa.

6. Przekazywanie danych poza EOG

Jeżeli niektórzy dostawcy usług technicznych lub chmurowych przechowują dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, ich przekazanie odbywa się wyłącznie na zgodnej z prawem podstawie, takiej jak decyzja stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony lub standardowe klauzule umowne przewidziane w RODO.

7. Okres przechowywania danych

Kopie techniczne załączników formularza tłumaczeń są usuwane z katalogu tymczasowego po zakończeniu próby wysłania wiadomości. Pliki nie są publikowane w bibliotece mediów. Załączniki przesłane pocztą pozostają częścią korespondencji i podlegają zasadom przechowywania zapytań oraz dokumentacji usług.

Dane przywracające formularz umowy po błędzie są przechowywane tymczasowo, maksymalnie przez 10 minut.

• dane z formularzy kontaktowych przechowujemy przez okres niezbędny do obsługi zapytania i dalszego kontaktu, a następnie do czasu upływu terminu przedawnienia ewentualnych roszczeń;
• dane związane z realizacją usług lub umów przechowujemy przez okres wymagany obowiązującymi przepisami prawa, w tym przepisami podatkowymi i księgowymi;
• logi techniczne i dane dotyczące bezpieczeństwa przechowujemy nie dłużej, niż jest to konieczne do zapewnienia stabilnego i bezpiecznego działania strony.

8. Twoje prawa

Masz prawo do:

• dostępu do swoich danych;
• przenoszenia danych, gdy spełnione są przesłanki przewidziane w RODO;
• sprostowania lub aktualizacji swoich danych;
• usunięcia danych lub ograniczenia ich przetwarzania, w przypadkach przewidzianych prawem;
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie;
• wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie;
• wniesienia skargi do organu nadzorczego. W Polsce jest nim Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

9. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne dostosowane do charakteru przetwarzania oraz poziomu ryzyka. Dostęp do informacji mają wyłącznie osoby, które potrzebują go do wykonywania swoich obowiązków lub świadczenia usług.

10. Linki do zewnętrznych serwisów

Strona może zawierać linki do serwisów podmiotów trzecich, takich jak Facebook, Instagram, LinkedIn lub Google Maps. Po przejściu do takiego serwisu zastosowanie mają zasady prywatności jego dostawcy, a nie niniejsza Polityka.

11. Zmiany Polityki prywatności

Możemy aktualizować niniejszą Politykę w przypadku zmian przepisów prawa, rozwiązań technicznych lub sposobu działania strony. Aktualna wersja jest zawsze publikowana na tej stronie wraz z datą ostatniej aktualizacji.

12. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki lub przetwarzania danych osobowych skontaktuj się z nami:

• VOAL SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
• ul. Sądowa 2/11
  20-027 Lublin
• NIP: 7123282778
• biuro@voal.pl
• 81 307-05-67